Dépannage à distance
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Bonjour, Help Me please
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(*diagnostic gratuit en ligne par technicien) »
Par téléphone
du Lundi au Samedi
de 8H à 20H
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Nous proposons chez Rdi-Eco' Informatique :
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Une assistance à distance rapide et sécurisée partout en France
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notre technicien est en mesure de prendre le contrôle de votre appareil afin d'établir un diagnostic et de corriger les problèmes.
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Nous intervenons sur tous types de pannes : la défaillance de matériels, des erreurs logiciels, des problèmes de supports de stockage...Ici ou ailleurs, Rdi-Eco' Informatique est votre spécialiste numéro un du dépannage informatique.
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Aussi, afin de résoudre votre problème nous vous proposons trois étapes :
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Prise de contact par téléphone pour signaler votre problème
Prise de contact par téléphone 06.65.92.67.28 pour signaler votre problème le diagnostic est
entièrement gratuit et ne vous engage à rien
Pour information, il permet dans 30 pour cents des cas à une résolution des problèmes.
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Prise en main à distance
Nos techniciens vous accompagnent dans toutes les étapes pour une prise en main de votre ordinateur
Si l'incident se révèle plus problématique nous vous proposons de vous aider, aussi nous vous proposons via un service d’assistance informatique à distance, il faudra le télécharger et exécuter le programme TEAM VIEWER accessible directement en cliquant sur le lien ci-dessous. (Solution de résolution soumise à une connexion internet existante et stable de l'utilisateur).
A ce stade, 60 pour cent des incidents peuvent être résolu par retour d'expérience sur l'ensemble des incidents constatés. La communication sera établie via un VPN installé sur nos postes (permettant une connexion entièrement sécurisé)
L’accès à votre ordinateur ne sera que temporaire et soumis à votre autorisation, aussi le mot de passe fourni changera après déconnexion pour une optimisation maximale !
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Si les deux étapes précédentes n'ont pas pu apportés une résolution à la demande, il faudra vous déplacer dans nos locaux afin d'effectuer un diagnostic complémentaire.
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Tarif FIXE
à partir de
50€